fizzABC Education & Consultant Co., Ltd.（亦称“学校”，以下简称“甲方”）特此向有意使用由甲方提供的服务（以下简称“服务”）的个人或潜在用户（以下简称“乙方”）介绍本服务条款。
此外，通过使用服务，乙方被视为无条件同意本条款中所述的规定。
1. 本条款适用于学校网站（www.fizzabc.com，以下简称“网站”）提供的服务，包括其全部范围。
2. 本条款自乙方的初始申请起生效，并在会员资格取消前持续有效。然而，即使在会员资格取消后，第13条、第14条和第15条仍然适用。
3. 甲方通过电子邮件或其他通信传输方式向乙方传达信息、服务或注册程序。
1. 乙方必须按照甲方规定的程序注册为学校的会员。
2. 通过注册成为学校会员，乙方同意以下内容：
(1) 在完成注册过程之前，仔细阅读并同意本条款的内容。
(2) 提供真实准确的信息，包括姓名、电子邮件地址、密码和其它所需数据。乙方负责安全存储和保护这些注册信息。
(3) 若乙方未满20岁，需在使用服务前获得法定代表人（如父母或监护人）的同意。
(4) 理解会员资格仅适用于个人，不能代表公司或其他组织进行注册。会员权益不可转让，不能与他人（包括家庭成员）共享。
(6) 确保其通信环境不会妨碍使用服务。
(7) 同意甲方将在学校的预约页面上显示乙方个人信息，以便安排课程。
3. 乙方在收到甲方关于前述条款中所述注册过程的电子邮件通知后，其在学校的会员注册将被视为完成。然而，在确认乙方的费用支付之前，甲方可能会限制对服务的访问。
4. 如果乙方选择在成为付费会员之前不参加试听课程，一旦确认付款，他们将不再有机会试听课程。
5. 即使由乙方授权并获得甲方批准的人代表其完成注册过程，本条款仍然适用。
1. 甲方保留根据甲方确定的定价方案向乙方提供服务时收取费用的权利，该费用称为“会员费”。
2. 乙方必须使用甲方提供的付款方式结算费用。
3. 乙方需承担因向甲方银行账户付款而产生的任何银行费用。
4. 通过PayPal进行的付款将自动续费。
5. 乙方确认，如果甲方无法确认乙方的付款，甲方可能暂停向乙方提供服务。此外，甲方对因延迟付款而造成的任何损失不承担任何责任。
6. 乙方负责承担可能产生的任何额外费用。
1. 乙方同意遵守以下服务规定，并事先予以确认：
(1) 通过PayPal自动支付购买白银会员或黄金会员，除非乙方按照服务的取消程序进行操作，否则将默认乙方希望继续使用服务。其会员资格将自动续订，在到期时收取相同费用。然而，对于任何青铜会员的乙方，在到期日期后，其账户将被视为不活跃状态。
(2) 如果乙方希望续订其会员（白银会员或黄金会员），必须与甲方联系进行付款和帐户更新。通过PayPal进行付款的帐户默认设置为自动付款更新。
(3) 甲方保留课程中获得的乙方信息，以向乙方提供一致的服务。
(4) 前款所述的信息包括乙方的个人信息。
(5) 甲方仅将在（3）和（4）中获得的乙方信息用于提供服务目的。
(6) 甲方负责监督服务，以确保向乙方提供适当的服务。乙方同意甲方可能对其活动进行监督。
2. 乙方同意并确认以下服务满意度准则：
(1) 一个课时长度为25分钟。
(2) 乙方可以根据其购买的会员进行相应的课程安排：白银会员每天25分钟，黄金会员每天50分钟，青铜会员每次25分钟。
(3) 课程的登记和安排基于中国时间（GMT+8）。
(4) 乙方负责根据甲方设定的指引完成课程登记程序。
(5) 乙方必须在课程开始前一周至前60分钟完成课程登记程序。
(6) 乙方无法修改已登记的课程。如果需要修改，乙方必须首先取消该课程，然后重新完成登记程序。
(7) 如果乙方想取消已登记的课程，必须最迟在课程开始前一小时取消。
(8) 如果乙方因与其无关的原因无法参加已登记的课程，可以选择参加其他教师的课程或重新登记该教师在其它日期的课程。然而，如果因乙方原因导致其无法参加已登记的课程，甲方将不提供替代课程。
(9) 乙方可以根据（2）中的规定无限制地使用替代课程。
(10) 替代课程的有效期限为原课程取消后的一周内。
(11) 如果已登记课程因与乙方无关的原因被取消，甲方将通过电子邮件或其他方式与乙方联系。然而，如果取消是在课程当天之前进行的，甲方将不提供替代课程。
(12) 如果乙方迟到超过10分钟，则视为其不希望参加已登记的课程，并将被标记为缺席。此外，甲方不为未参加的课程提供额外时间。
(13) 甲方不会为乙方无法参加的课程提供退款或替代课程。
(14) 如果已登记的课程因与乙方无关的原因延迟，课程将按延迟时间延长。
3. 乙方在确认以下内容后，可以使用甲方提供的客户服务（称为“客户服务”）：
(1) 乙方可通过电子邮件、微信电话或聊天与甲方客户服务联系，咨询有关服务的问题。
(2) 客户服务支持的语言为汉语。
(3)中文客户服务代表通过电子邮件或微信与乙方联系，满足乙方的合理需求。
(4) 客户服务将在收到乙方的咨询后的三天内回复。然而，根据情况和细节，回复时间可能较长。
(5) 甲方可能要求乙方提交其与甲方的电子邮件往来记录或通话记录。
1. 根据本条款第2条第2款的规定，经甲方确认乙方的注册后，乙方有权开始使用本服务。
2. 根据本条款第3条第5款和第9条的规定，乙方有权停止使用本服务。
3. 如果停止使用本服务是由于第9条规定的原因，则停止使用的日期将由甲方通知乙方确定。
（1）. 如果停止使用本服务是由于除第3款规定以外的其他原因，则停止使用的日期将被定义为乙方收到甲方关于完成注销手续的通知电子邮件的日期。
1. 甲方有权通过网站或电子邮件向乙方通知服务的中断或终止，无论是事先通知还是事后通知。
2. 当发生甲方无法控制的情况（如网络技术故障、国内或国际政治形势、自然灾害等），导致服务的提供变得困难时，甲方有权暂停提供服务。
3. 在教师所在国法定假日期间，包括但不限于圣诞节，甲方可能会遇到提供服务困难或课程数量明显减少的问题。
4. 在教师所在国法定假日期间出现服务中断或课程数量减少的情况下，甲方将通过网站或电子邮件提前通知乙方。
5．当发生第2款和第3款的情况，甲方将不会接受乙方的任何退款或赔偿请求。
1. 乙方在收到完成注册的通知后，如因个人原因希望暂停、恢复或取消其会员资格，视为乙方承认并确认以下（1）至（6）条件：
(1) 如果乙方希望暂停或取消会员资格，必须至少在PayPal结算前5日向甲方提交暂停或取消请求，并指定所需的暂停或取消期限。
(2) 乙方可以按照指定的取消程序取消会员资格。他们需要在指定的取消表格中填写必要的详细信息，然后提交给甲方。甲方将通过电子邮件发送通知以确认取消请求的完成。收到此通知后，取消请求视为完成。
(3) 甲方将在到期日后的一个月内处理退款手续。通过取消会员资格，乙方放弃与服务相关的所有权利，并放弃对甲方的任何索赔。
(4) 如果乙方使用PayPal进行支付，取消自动付款必须由乙方本人进行。如果甲方未能确认自动付款的取消，视为乙方希望继续使用服务，甲方将继续提供服务。但是，如果甲方在第二个PayPal自动结算之前无法确认PayPal自动付款的取消手续的完成，并且在第二个PayPal自动结算之前一个月没有收到任何课程预订，则视为乙方不再希望继续使用服务，甲方将进行PayPal自动结算程序的取消，并且取消乙方会员资格。在这种情况下，甲方将不会接受乙方的任何退款或赔偿请求。
(5) 如果乙方选择的支付方式不是PayPal自动结算，并且甲方未收到乙方的任何取消通知，则完成服务使用的当天将被视为取消会员资格的确切日期。此外，如果乙方使用PayPal作为支付方式注册成为青铜会员，甲方无法确认下一个付款，则完成服务使用的当天将被视为取消会员资格的确切日期。
(6) 如果乙方在暂停期后希望恢复会员资格，必须在所需恢复日期前至少5天通过电子邮件向甲方提交恢复请求。
2. 在取消会员资格后，如果乙方希望重新注册使用服务，必须重新按照注册程序进行注册。
3. 在前述情况下，乙方先前在会员资格期间拥有的任何财产或特权将不予继承。
1. 如果乙方在收到付款确认电子邮件后希望取消或更改服务，则必须满足以下条件：
(1).只有在甲方的营业时间内才能接受取消或更改注册的申请。如果申请在营业时间外提交，则将在下一个营业日处理。
(2).如果乙方在收到“确认付款”通知后的 5 天内打算取消注册并要求退款，则取消费用将按以下方式确定：
a. 如果乙方未登记任何课程，不收取取消费用。
b. 如果乙方已登记课程：
(a). 白银和黄金会员申请者：取消费用 = 会员费 x 已过天数/总天数。
(b). 青铜会员申请者：取消费用 = 会员费 x 已使用次数/总次数。
(3).如果乙方收到“确认付款”通知5天后打算取消注册并要求退款，则取消费用将按以下方式确定：
a. 白银和黄金会员申请者：取消费用 = 会员费 x 已过天数/总天数 + 20% x会员费 x 未过天数/总天数。
b. 青铜会员申请者：不予退款。
2.如果计算出的取消费用小于 350人民币，则取消费用将设定为 350人民币。
3.如果乙方使用相同的姓名或登录 ID 进行多次付款，甲方将不会退还多付的金额。
4.如果甲方批准退款，在甲方收到所需的退款文件后，计算出的金额将在下个月底之前存入乙方指定的银行账户。乙方需承担在此过程中产生的任何银行费用。
1. 甲方保留拒绝注册或取消注册的权利，如果乙方属于以下任何一种情况。在这种情况下，已经处理的任何付款将不予退还：
(1) 如果乙方未遵守本条款。
(2) 如果乙方实际上并不存在。
(3) 如果乙方冒充他人注册为会员。
(4) 如果乙方在注册过程中提供虚假、错误或不完整的信息。
(5) 如果乙方已经注册为试用会员。
(6) 如果乙方指定的银行账户或信用卡已被暂停或正在进行类似的处理。
(7) 如果乙方为未成年人、成年被监护人、受监护人或受限制监护人，并且在注册时未事先获得监护人或法定监护人的同意。
(8) 如果甲方认定乙方存在与服务相关的不当行为或行动。
2. 如果乙方有前款所述的不当使用服务的行为或行动，甲方有权就每次不当行为或行动向乙方索取7000人民币的费用。
3. 即使乙方取消其会员资格，上述责任仍然适用。
1. 乙方在甲方的注册信息有任何变更时，乙方应及时按照必要的程序更新信息。
2. 对于因乙方未能更新其注册信息而造成的任何损害或不便，甲方不承担任何责任。
甲方保留在不事先获得乙方的同意的情况下，更改、修订或添加新的规定到本条款的权利。对本条款的任何更改将在甲方官方平台上发布后立即生效。乙方有责任定期查阅条款，以了解任何修改。在实施任何更改后继续使用服务表示乙方接受修订后的条款。
1. 甲方有权向乙方发送包含通知、广告、调查和其他相关信息的电子邮件。
2. 乙方同意在完成会员注册过程之前，通过电子邮件和其他方式接收甲方的通讯。
1. 甲方负责根据甲方另行制定的《隐私政策》管理乙方的注册信息。然而，在某些情况下，甲方可能向第三方提供或披露乙方的注册信息：
(1) 经乙方明确同意。
(2) 根据法律或其他适用法规规定，甲方有法律义务向公共组织披露此类信息时。
(3) 在服务的预订页面和其他类似平台上发布使用字母字符注册的用户名称和昵称时。
2. 乙方负责妥善处理和存储其注册信息。
3. 乙方承认，由于乙方的记忆遗漏、丢失或不适当管理其注册信息而产生的任何损害将完全由乙方承担责任，甲方在此类情况下不承担任何责任。
4. 如果发现其注册信息被第三方滥用，乙方有责任及时通知甲方并按照其指示进行处理。
在乙方遭受与甲方提供的服务无直接关联的任何损害的情况下，甲方对此类损害不承担任何责任。
1. 乙方在使用本服务时，严禁从事或有可能从事以下行为：
(1) 将乙方使用服务的权利转让、允许他人使用、出售、更改名称、抵押或作为抵押品提供给他人。
(2) 侵犯甲方的知识产权，包括版权、专利权、实用新型权、外观设计权、商标权、形象权、肖像权、形象权或隐私权。
(3) 诽谤、辱骂或任何可能损害其他使用本服务的用户或甲方（包括学校和学校工作人员）声誉和信誉的行为。这包括威胁、淫秽、猥亵、不道德、侮辱以及任何引起厌恶的行为。
(4) 导致其他使用本服务的用户或甲方（包括学校和学校工作人员）遭受损失或财务/情感损害的行为。
(5) 从事违法行为或违反您本国、香港或教师所在国的秩序和道德的行为。
(6) 在本国和中国从事犯罪行为或与犯罪相关的行为。
(7) 在甲方（包括学校和学校工作人员）或其他使用本服务的用户中鼓励或推广非法行为。
(8) 参与选举活动、宗教活动或任何相关行为。
(9) 妨碍本服务的运作的行为。
(10) 骚扰或对学校的工作人员、教师进行反社会行为，或任何妨碍课程进展的行为。
(11) 将本服务用于商业目的或为其开展任何准备工作。
(12) 与其他使用本服务的用户之间进行商业交易或获得经济利益的行为。
(13) 试图与通过本服务认识的其他用户进行私人联系。
(14) 发送虚假信息。
(15) 使用本服务发布、披露、提供或发送与歧视有关的信息或被认为具有伦理道德问题的信息。
(16) 查询甲方通常未公开的机密信息，如教师的就业条件、学校的位置、互联网连接等。
(17) 尝试通过电子邮件直接或通过代理与教师进行个人联系，无论是在线还是离线方式。
(18) 鼓励教师为与甲方竞争的服务/公司工作。
(19) 给予教师金钱或物品。
(20) 在多个成员之间使用同一个账号。
(21) 通过持有多个账号参与课程，使用一个账号预订课程，然后取消，然后使用另一个账号立即重新预订同一课程。
(22) 从事任何被甲方认为不适当的其它行为。
2. 如果乙方从事前款第（9）至第（11）项和第（16）至第（19）项所定义的行为，并且该行为是导致下列特定情况的主要原因，则乙方应向甲方支付赔偿金，赔偿金为每位受影响教师人民币70000元。即使乙方会员资格已取消，该责任仍然适用。
(1) 教师停止继续为甲方工作。
(2) 教师开始为与甲方竞争的服务/公司工作。
3. 即使乙方已撤销会员资格，其因违反前款规定而被迫支付的罚款仍然适用。
4. 如果乙方从事本条款第1款中定义的行为，并因此导致甲方遭受损害，则乙方应向甲方承担赔偿责任。
5. 如果甲方确定乙方从事或有可能从事本条款第1款中定义的行为，甲方保留在未经事先通知或乙方同意的情况下删除任何相关材料（发表的作品、意见等）并可能限制其权利的权利。
6. 如果甲方确定乙方从事本条款中定义的行为，且该行为被认为是严重和恶意的，甲方保留在未经事先通知或乙方同意的情况下强制取消其会员资格并可能禁止其将来使用本服务的权利。
7. 在前款情况下，甲方无义务退还乙方已支付的任何款项。
乙方承认并同意，甲方不对以下原因引起或与之相关的任何损害承担责任：
1. **使用或无法使用服务**：甲方对乙方使用或无法使用服务所造成的任何损害不负责任。
2. **信息发送和未经授权访问**：甲方对信息发送、未经授权访问或更改乙方数据所导致的任何损害不负责任。
3. **第三方的沟通和行为**：甲方对在使用服务过程中第三方的口头或书面沟通或行为导致的任何损害不承担责任。
4. **学习效果**：甲方对使用服务所产生的学习效果或任何其他后果所导致的任何损害不负责任。
5. **乙方信息引起的损害**：甲方对在课程过程中乙方传达的信息所导致的任何损害不负责任。
6. **乙方无法接受服务**：如果乙方由于自身情况无法接受服务，甲方不承担任何责任。
7. **课程安排的不便**：甲方对由甲方或教师引起的课程安排不便不负责任。然而，如果甲方无法提供合同约定的课程数量，乙方将有权获得相同数量的替代课程。
8. **课程材料的损坏**：甲方对课程中使用的材料（如损坏的个人电脑、耳机或教材）的任何损坏不负责任。
9. **服务使用不满意**：甲方对以下情况下乙方未能满意使用服务所导致的任何损害不承担责任：
a. 因学生人数突然增加或中国的沟通问题导致课程可用性不足。
b. 无法预订所需时间段的课程。
c. 无法预订特定教师的课程。
d. 因不可避免的中国停电或沟通问题而暂停课程。
请注意，本条款中规定的责任限制在法律允许的范围内适用。
与本服务相关的商标、标志和发布信息的版权和所有权均归甲方所有。未经甲方事先许可，乙方严禁使用其中任何内容。未经授权使用此类知识产权将违反本协议，并可能导致法律诉讼。
本条款受中国香港法律管辖和解释。在甲乙双方就本服务或本条款产生任何争议时，双方同意专属管辖和地点为香港区域法院，作为第一审法院处理此类争议。
本条款最初发布于2023年3月1日。最新修订于2023年12月26日